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新型住宿运营模式

新型住宿运营模式

运营特色

jpreserve  fortuna shinmachi

本公司所采用的“INNS 运营模式”既不是单纯以住宿为主的酒店,也不是民宿。
它既不同于由运营方全程负责的酒店模式,也并非完全自助式的民宿,而是一种类似家庭旅馆(Pension)的新型住宿方式,部分环节由客人自行完成。

若以高端酒店式的周到服务为目标,不仅成本与人力投入巨大,也容易导致整体定位模糊、效率下降。此外,若对客人的所有需求一一满足,将增加员工负担并降低运营效率。

因此,对于短期入住的客人,我们建立了包括“自助清扫”等在内、可由客人自行完成的机制。根据不同设施情况,在遵守相关法律法规的前提下,我们也积极推进入住手续的线上化与自动化。
同时,通过高效的运营管理,将部分通常需要额外付费的服务免费提供给客人。

专注于真正被需要的价值。
这正是“INNS 运营模式”在可持续前提下实现高满意度的核心所在。

什么是 INNS

INNS 是一个在海外长期使用的词汇,指规模小、富有个性、能够感受到人情味与家庭氛围的住宿设施。

INNS 这类住宿通常客房数量较少,与客人之间的距离更近,营造出温暖而亲切的氛围。无论是在城镇中心、公路沿线还是乡村小镇,它们都自然融入当地日常生活之中,代表着不同于大型酒店的朴素而本地化的住宿形态。

フォルトゥーナshinmachi 205 JPRESERVE

针对无法盈利的运营困扰

jpreserve 新町五条

许多在2019至2020年因迎合外国游客潮而兴建的住宿设施,由于建筑设计不佳或缺乏必要配置,必须配置常驻员工才能维持运营。
因此,人工成本居高不下,盈利变得极为困难。​
因此,人工成本居高不下,盈利变得极为困难。

受此影响,有些设施即使在京都市内也不得不采用“无人运营”或“自助入住”,但这些方式在当地是被严格禁止的。为了避免因违法运营而面临的风险,请务必先与我们联系咨询。

  • 基本上,每栋建筑需设有20间以上客房(依据地段条件略有不同),为稳定运营的基本条件
  • 若您能提供预期投资金额与目标收益率,我们可进行实地考察并提供测算
  • 对于已在营业中的设施,只需提供基本信息,我们即可进行口头建议

不提供的服务项目

#1不设传统前台服务

不提供旅游咨询、餐厅预约、专车安排、客房送餐等个性化服务。

取而代之的是,我们会花费每组客人10分钟以上的时间,详细说明设施使用方法与住宿期间注意事项。以自助服务为基础,保障客人的舒适与流畅入住体验。

#2营业时间最优化

我们会根据市场需求与社会状况灵活调整营业时间。

在淡季或紧急时期,可缩短服务时间,以最少人手实现高效运营。

非营业时间内,仅接受紧急联络处理。

#3仅限提前在线支付

所有预约与付款皆为事前在线完成。

不接受现场支付、现场预约或其他形式的付款方式。

这有助于避免处理现金与当天取消等损失风险,确保稳定运营与人力配置。

#4不进行住宿期间的清洁

为保障客人隐私与安全,住宿期间我们不会进行打扫或进入客房。

在当前防疫意识加强的背景下,这样做能最大限度减少接触风险,保障宾客与员工的安全。

比起一般业界我们更加投入成本的项目

#1清洁费用(单价)

为了提供最高标准的清洁质量,我们将清洁费用定为市场平均的约1.5倍。

确保清洁人员有充足时间处理细节,注重“款待之心”的服务品质,而非简单的打扫作业。

#2人力成本(单价)

通过少人数编制,实现高效的人力配置。
员工必须具备日语与英语沟通能力,以服务国内外客人。

薪资为市场平均的约1.25倍,待遇相当于一流酒店标准。
员工着装自由,以建立与客人之间自然、平等的关系。

#3备品免费无限量提供

毛巾、备品、床单等用品的更换与追加全部免费且不限量。

无需员工参与,既减少双方负担,又能比人工服务更高效、更节省成本。

#4洗衣设备配置

若客房内无洗衣机与干衣机,将设有独立洗衣房,并免费提供所需的洗衣剂与柔软剂。

通过设置洗衣设备,降低初期投资,实现设备自主运作。
设备的使用顺序与遗失物管理由客人自行协调与管理,基本无需人工介入。

面向计划新取得经营许可的客户

近年由于京都市的《旅馆业法》与无障碍条例趋严,申请小型设施或独栋住宅的经营许可变得异常困难。建议在建筑设计阶段便与我们进行合作咨询。

若您已拥有许可的设施,在过户时请务必进行继承手续,切勿直接注销原许可,否则将面临极难再取得的风险,务必提前做出对应。